如何更好的做好加油站管理工作？

　　加油站管理非同小可。如何做好加油站的管理工作？你可以用“四面镜子”来检查自己的工作，总结经验，找出不足。

　　1.系统外加油站排查的“放大镜”

　　竞争无处不在，你对竞争对手的了解越多，了解的越深，加油站就越了解他们的管理层在市场中的地位和作用。用“放大镜”仔细观察竞争对手，对竞争对手进行长期、周期性的动态观察。哪个加油站销量稳定，客户多；哪个加油站在促销，卖什么产品，促销期是多久？,应加以分析。一般情况下，周边5公里范围内的加油站是关注的焦点。

　　2.客户档案管理的“显微镜”

　　营销大师说“客户就是上帝”，但客户的需求其实是复杂的。如何准确定位客户喜好，了解客户需求，需要我们“举起显微镜”。以往粗放的客户档案管理已经不能满足营销的需要。当今的客户档案需要深度提炼和信息化，详细记录客户个性、偏好信息、高频购物清单、大单购物情况等各种信息。客户服务向私人定制服务方向发展。

　　3.市场环境分析的“望远镜”

　　如果你看起来很高，你可以走得很远。加油站管理人员要学习更先进的理论知识，利用报纸、手机、电视媒体等平台及时了解国内外油价的变化和趋势；他们应该对成品油市场的历史和趋势有深入、长期和动态的了解。;要坚持对市场环境进行长期分析，考虑加油站所在环境，衡量各种因素对加油站经营的影响。同时，将这种思维传递给每一位员工，让大家提高应对市场变化的能力，提升自身的管理能力。

　　4.员工服务管理的“反光镜”

　　面对日益激烈的市场竞争，提升优质客户服务水平是加油站的基础工作。我们要善用“反光镜”，专注于自己的服务，经常检讨自己的不足，及时改进和提高自己的服务水平。目前，加油站的加油服务不断增值，如大客户跟踪服务、定期回访、微信公众号定期促销优惠等，让客户感受到加油站的贴心和细致。

　　加油站管理是一门科学。作为加油站管理者，要“多学、多看、多做”，可以借助“四面镜子”，为加油站多元化经营发展提供更广泛的增收渠道和技术支持，丰富和拓展加油站营销体系。